Affinché una strategia social funzioni e generi risultati è necessario aver fatto i compiti a casa, ovvero aver compiuto una serie di studi ed analisi preventivi, essersi dotati di skills e strumenti, costantemente aggiornati rispetto ai trend. Una social strategy non può infatti prescindere da: 

  • la consapevolezza dei risultati di brand e business da raggiungere
  • la definizione dei KPI obiettivo
  • lo studio approfondito del mercato di riferimento, della target audience e del brand da raccontare
  • linee guida chiare da seguire nella gestione delle conversazioni con gli utenti
  • la definizione di un PED, di topic e categorie tematiche
  • il tone of voice che si decide di adottare per il brand
  • il monitoraggio costante delle performance 
  • ed un processo di ottimizzazione costante, basato su trial and errors.