Twitter non si è affermato come canale di marketing e non tutte le aziende utilizzano questo servizio di microblogging. La più grande sfida in questo senso è rappresentata dalla caratteristica fondamentale che chiunque voglia utilizzare questo socia deve rispettare: la brevità. I tweet, infatti, non possono superare i 140 caratteri. 

I tweet delle aziende attirano l’interesse soprattutto attraverso l’inclusione di link a foto, video o indirizzi internet e possono contribuire ad aumentare il numero dei follower. Tramite Twitter Ads è possibile farsi pubblicità, utilizzando profili sponsorizzati e tweet, anche se la piattaforma non ha ancora conquistato il pubblico italiano.