Le digital PR sono fondamentali per conquistare spazi di visibilità al di fuori degli owned media (canali proprietari del brand) e dei paid media (canali a pagamento) e per generare ricadute positive per il business dell’azienda. Non si tratta solo di trovare e sfruttare contatti con testate online e blogger, perché la Digital PR hanno obiettivi di lungo periodo, volti a creare e mantenere i rapporti. In tal senso, le digital PR sono un vero e proprio strumento di inbound marketing, per conquistare e fidelizzare i clienti. 

Obiettivo delle Digital PR infatti non è vendere un prodotto o un servizio, né acquisire contatti commerciali (lead), quanto piuttosto formare una consapevolezza diffusa, promuovere la reputazione dell’azienda o dei suoi prodotti e servizi.